Wer im B2B-Selling erfolgreich sein möchte, muss wissen, was Kunden wünschen und diese Wünsche erfüllen. Auf Basis einer Kundenbefragung fasst die Studie wichtige Erfolgsfaktoren zusammen und gibt Anbietern konkrete Hinweise, wie sie ihren Verkaufsprozess verbessern können.
Schwächen bezüglich interner Strukturen auf Anbieterseite deckt die Studie mit Hilfe einer Anbieterbefragung auf. Sie liefert gleichzeitig Vorschläge,
wie diese behoben werden können. Eine Einschätzung ihrer individuellen Stärken und Schwächen im Verkaufsprozess können Anbieter durch die Bearbeitung des abschließenden Verkaufschecks gewinnen.
